{"id":188,"date":"2017-11-30T10:20:21","date_gmt":"2017-11-30T10:20:21","guid":{"rendered":"http:\/\/avanexa.in\/calmet\/?page_id=188"},"modified":"2025-08-08T13:25:04","modified_gmt":"2025-08-08T13:25:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.calmet.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Foire aux questions<\/span><\/h1>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Comment puis-je commencer \u00e0 faire affaire avec Calmet\u00a0?<\/h4><\/i><\/div>

Il vous suffit de nous contacter par courriel \u00e0 info@calmet.com, ou encore plus simple, de nous appeler gratuitement au +1 (877) 4 CALMET ou au +1 (714) 505-6765. Nous collaborerons avec vous pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Comment d\u00e9marrer un processus d'achat avec Calmet\u00a0?<\/h4><\/i><\/div>

Veuillez d'abord nous envoyer votre demande de devis. Nous accusons r\u00e9ception de votre demande sous 48 heures. Nous vous soumettons ensuite notre devis sous 7 \u00e0 14 jours, selon le nombre de pi\u00e8ces et le nombre d'\u00e9tapes de fabrication.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Dans quel d\u00e9lai recevrai-je une r\u00e9ponse \u00e0 ma demande de devis (RFQ)\u00a0?<\/h4><\/i><\/div>

Nous accuserons r\u00e9ception de votre demande de devis dans les 48 heures et vous soumettrons ensuite notre offre dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 14 jours, en fonction du nombre de pi\u00e8ces et du nombre d'\u00e9tapes de fabrication n\u00e9cessaires.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Comment puis-je passer un bon de commande chez Calmet\u00a0?<\/h4><\/i><\/div>

Si vous \u00eates un nouveau client, suite \u00e0 votre demande de devis, nous vous envoyons un ou plusieurs \u00e9chantillons. Apr\u00e8s votre validation, vous pourrez passer commande. Celle-ci sera alors transmise au service de production. Le d\u00e9lai de livraison est de 60 \u00e0 120 jours, selon la ou les pi\u00e8ces command\u00e9es.<\/p>\n

Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 client, deux options s'offrent \u00e0 vous\u00a0:<\/p>\n

Option 1\u00a0: selon les niveaux de stock et les conditions convenus, nous pouvons vous proposer une livraison juste-\u00e0-temps (JAT) depuis l\u2019un de nos entrep\u00f4ts. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous traitons et livrons les commandes en JAT sous 7 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n

Option 2\u00a0: nous recevons votre bon de commande qui est ensuite envoy\u00e9 en production. Le d\u00e9lai de livraison est de 60 \u00e0 120\u00a0jours, selon la ou les pi\u00e8ces command\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Quels sont les avantages offerts par Calmet ?<\/h4><\/i><\/div>

Nous garantissons la qualit\u00e9 et la livraison de produits issus des pays d\u00e9velopp\u00e9s, fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de pays \u00e0 bas co\u00fbts. Forts de plus de 20 ans d'exp\u00e9rience dans des environnements commerciaux multiculturels, nous favorisons des partenariats durables. Nous g\u00e9rons l'int\u00e9gralit\u00e9 de la cha\u00eene d'approvisionnement, du d\u00e9veloppement \u00e0 la production, en passant par la logistique, la livraison et l'entreposage local.<\/p>\n<\/div><\/div>

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\u00cates-vous certifi\u00e9 ISO ?<\/h4><\/i><\/div>

Calmet est certifi\u00e9e ISO selon les exigences des syst\u00e8mes de gestion de la qualit\u00e9 ISO 9001:2015 par Bureau Veritas UK.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Calmet peut-elle d\u00e9velopper de nouvelles pi\u00e8ces pour mon entreprise\u00a0?<\/h4><\/i><\/div>

Oui. Nous poss\u00e9dons l'exp\u00e9rience, les comp\u00e9tences et l'infrastructure n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper de nouvelles pi\u00e8ces pour votre entreprise. Calmet con\u00e7oit et fournit diff\u00e9rents types de pi\u00e8ces pour divers secteurs industriels depuis plus de vingt ans.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Quel est le processus de d\u00e9veloppement des pi\u00e8ces ?<\/h4><\/i><\/div>

Tout d'abord, vous nous envoyez votre demande de devis (RFQ) accompagn\u00e9e d'un dossier complet de plans et de sp\u00e9cifications. Apr\u00e8s analyse technique, nous vous soumettons notre devis. L'\u00e9tape suivante est votre bon de commande. D\u00e8s r\u00e9ception de celui-ci, nous r\u00e9alisons l'outillage n\u00e9cessaire \u00e0 la production du ou des \u00e9chantillons. Nous inspectons ensuite ces \u00e9chantillons et vous soumettons un rapport d'inspection. Apr\u00e8s votre validation, nous proc\u00e9dons \u00e0 une production pilote, puis \u00e0 la production en s\u00e9rie.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Quel est votre d\u00e9lai de livraison ?<\/h4><\/i><\/div>

Nos d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent de l'option choisie. La livraison juste \u00e0 temps (JAT) est effectu\u00e9e sous 3 \u00e0 5 jours. Si nous devons fabriquer une commande et que vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 client, le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre de 8 \u00e0 10 semaines. Si vous \u00eates un nouveau client, le processus complet peut prendre jusqu'\u00e0 120 jours.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Quel est votre d\u00e9lai de d\u00e9veloppement des pi\u00e8ces ?<\/h4><\/i><\/div>

Apr\u00e8s r\u00e9ception de votre bon de commande complet, de vos dessins et de vos sp\u00e9cifications, il faut compter jusqu'\u00e0 4 semaines pour l'outillage et 6 semaines pour le d\u00e9veloppement d'\u00e9chantillons.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Peut-on s'attendre \u00e0 d'autres frais que ceux mentionn\u00e9s ?<\/h4><\/i><\/div>

Nos devis sont pr\u00e9cis. Forts de notre exp\u00e9rience, nous nous effor\u00e7ons d'\u00e9tablir un devis d\u00e9taill\u00e9 afin d'\u00e9viter les frais suppl\u00e9mentaires. Toutefois, ces devis peuvent \u00eatre modifi\u00e9s si\u00a0: (1) vous modifiez les sp\u00e9cifications\u00a0; ou (2) vous demandez des tests suppl\u00e9mentaires par rapport \u00e0 ceux que nous proposons habituellement.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Pourquoi devrais-je commander chez Calmet ?<\/h4><\/i><\/div>

Vous pouvez commander des pi\u00e8ces de diff\u00e9rentes mati\u00e8res premi\u00e8res telles que des pi\u00e8ces moul\u00e9es, des pi\u00e8ces forg\u00e9es, des pi\u00e8ces usin\u00e9es et des assemblages, conformes aux normes internationales de qualit\u00e9 et de livraison constantes, provenant de pays \u00e0 bas co\u00fbts de production, aupr\u00e8s d'un seul fournisseur et de mani\u00e8re efficace, au lieu de faire appel \u00e0 plusieurs fournisseurs.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Vous faites de l'usinage ?<\/h4><\/i><\/div>

Oui. Nous assurons l'usinage en interne et faisons appel \u00e0 la sous-traitance si n\u00e9cessaire, dans des ateliers \u00e9quip\u00e9s de machines \u00e0 commande num\u00e9rique (CNC), automatiques, semi-automatiques et sp\u00e9ciales. Nous produisons ainsi des pi\u00e8ces d'une pr\u00e9cision dimensionnelle constante.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Disposez-vous de capacit\u00e9s de production pour les petites et les grandes productions ?<\/h4><\/i><\/div>

Oui.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Quelles sont les tailles disponibles chez Calmet ?<\/h4><\/i><\/div>

Actuellement, nous fournissons des pi\u00e8ces de 0,5 kg \u00e0 1 200 kg.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Qui sont vos principaux clients ?<\/h4><\/i><\/div>

Nous fournissons notamment Armstrong, Idex, Emerson, Flomatic, Viking, Wilo.<\/p>\n<\/div><\/div>

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O\u00f9 se trouvent vos clients ?<\/h4><\/i><\/div>

Nous avons des clients aux \u00c9tats-Unis, au Canada, en France, en Angleterre, en Espagne, au Br\u00e9sil, en Cor\u00e9e du Sud, en Chine, en Inde et en Australie.<\/p>\n<\/div><\/div>

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De quels mat\u00e9riaux sont faites les pi\u00e8ces que vous utilisez ?<\/h4><\/i><\/div>

Nous fournissons des pi\u00e8ces fabriqu\u00e9es \u00e0 partir de mat\u00e9riaux tels que la fonte grise, la fonte ductile, l'acier au carbone, l'acier inoxydable, l'acier alli\u00e9, le cuivre, le laiton, le bronze, le laiton sans plomb, l'aluminium et le zinc.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Quelles solutions proposez-vous si des pi\u00e8ces s'av\u00e8rent d\u00e9fectueuses \u00e0 leur arriv\u00e9e dans nos locaux\u00a0?<\/h4><\/i><\/div>

Si une pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse est livr\u00e9e, nous mettrons en place un service de r\u00e9paration appropri\u00e9. Si les pi\u00e8ces ne peuvent \u00eatre r\u00e9par\u00e9es, nous les fabriquerons \u00e0 nouveau et les remplacerons.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Proposez-vous un service d'entreposage local nous permettant de pr\u00e9lever les stocks en fonction de nos besoins ?<\/h4><\/i><\/div>

Oui, nous proposons un service d'entreposage local pour assurer une livraison juste \u00e0 temps.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Disposez-vous d'une certification de qualit\u00e9 officielle et ind\u00e9pendante\u00a0?<\/h4><\/i><\/div>

Calmet est certifi\u00e9e par Bureau Veritas UK selon les exigences de la norme ISO 9001:2015 relative aux syst\u00e8mes de management de la qualit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Frequently Asked Questions How do I start doing business with Calmet?All you have to do is contact us by email at info@calmet.com, or even easier, just call us toll free at +1 (877) 4 CALMET or +1 (714) 505-6765. We will work with you to take care of your needs. 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