FAQ - Investment Casting, Aluminum & Steel casting Foundry in USA

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo a hacer negocios con Calmet?

Solo tiene que contactarnos por correo electrónico a [email protected], o incluso más fácil, llámenos gratis al +1 (877) 4 CALMET o al +1 (714) 505-6765. Trabajaremos con usted para atender sus necesidades.

¿Cómo inicio un Proceso de Compra con Calmet?

Primero envíenos su solicitud de cotización (RFQ). Normalmente, la confirmamos en un plazo de 48 horas. Posteriormente, le enviaremos nuestra cotización en un plazo de 7 a 14 días, dependiendo del número de piezas y de los procesos de fabricación involucrados.

¿Qué tan pronto recibiré una respuesta a mi RFQ (solicitud de cotización)?

Acusaremos recibo de su solicitud de cotización dentro de las 48 horas y luego enviaremos nuestra cotización dentro de los 7 a 14 días, dependiendo de la cantidad de piezas y de cuántos procesos de fabricación estén involucrados.

¿Cómo realizar una orden de compra con Calmet?

Si es un cliente nuevo, tras la solicitud de presupuesto, le enviaremos una o varias muestras. Una vez aprobadas, podrá realizar una orden de compra. Esta se enviará a producción. El plazo de entrega es de 60 a 120 días, dependiendo de la pieza o piezas.

Si ya eres cliente, tienes dos opciones:

Opción 1: Dependiendo de los niveles de stock y las condiciones acordadas, podríamos ofrecer entregas justo a tiempo (JIT) desde uno de nuestros almacenes. Normalmente procesamos y entregamos los pedidos JIT en un plazo de 7 días laborables.

Opción 2: Recibimos su orden de compra, que se envía a producción. El plazo de entrega es de 60 a 120 días, dependiendo de la cantidad de piezas solicitadas.

¿Qué beneficios ofrece Calmet?

Garantizamos la calidad y la entrega de productos del mundo desarrollado, provenientes de países con producción de bajo costo, con más de 20 años de experiencia trabajando en entornos empresariales interculturales, fomentando alianzas a largo plazo. Gestionamos toda la cadena de suministro, desde el desarrollo hasta la producción, la logística, la entrega y el almacenamiento local.

¿Tiene usted certificación ISO?

Calmet cuenta con la certificación ISO según los requisitos de sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015 de Bureau Veritas UK.

¿Puede Calmet desarrollar nuevas piezas para mi empresa?

Sí. Contamos con la experiencia, la habilidad y la infraestructura necesarias para desarrollar nuevas piezas para su empresa. Calmet lleva más de dos décadas desarrollando y suministrando diferentes tipos de piezas para diversos segmentos de la industria.

¿Cuál es el proceso de desarrollo de piezas?

Primero, nos envía su solicitud de cotización (RFQ) con todos los planos y especificaciones. Tras la revisión técnica, presentamos la cotización. El siguiente paso es su orden de compra. Tras recibirla, fabricamos las herramientas para producir la(s) muestra(s). A continuación, inspeccionamos la(s) muestra(s) y enviamos nuestro informe de inspección para su revisión. Una vez aprobada, procedemos a la producción piloto y, finalmente, a la producción.

¿Cual es su plazo de entrega?

Nuestro plazo de entrega depende de la opción de compra. La entrega justo a tiempo (JIT) se realiza en un plazo de 3 a 5 días. Si necesitamos fabricar un pedido y usted ya es cliente, la entrega podría tardar entre 8 y 10 semanas. Si es un cliente nuevo, el proceso completo puede tardar hasta 120 días.

¿Cuál es su plazo de entrega para el desarrollo de piezas?

Una vez que recibamos su orden de compra completa, dibujos y especificaciones, podría tomar hasta 4 semanas para las herramientas y 6 semanas para el desarrollo de la muestra.

¿Podemos esperar otros cargos además de los citados?

Nuestras cotizaciones son precisas. Gracias a nuestra experiencia, nos esforzamos por cotizar todos los gastos de primera mano para evitar cargos adicionales. Sin embargo, estos pueden cambiar si (1) usted modifica las especificaciones; o (2) si requiere pruebas adicionales a las que normalmente ofrecemos.

¿Por qué debería realizar un pedido en Calmet?

Puede pedir piezas de diversos productos básicos, como piezas fundidas, forjadas, piezas mecanizadas y conjuntos, con estándares internacionales de calidad constante y entrega de países de producción de bajo coste a un solo proveedor de manera eficiente en lugar de trabajar con varios proveedores.

¿Haces mecanizado?

Sí. Realizamos mecanizados internos y, si es necesario, subcontratamos otros, en instalaciones equipadas con CNC, máquinas automáticas, semiautomáticas y especiales. Como resultado, producimos piezas con una precisión dimensional constante.

¿Tiene capacidades para producciones grandes y pequeñas?

Sí.

¿Cuáles son los rangos de tamaño que suministra Calmet?

Actualmente suministramos piezas desde 0,5 kg hasta 1.200 kg.

¿Quiénes son sus principales clientes?

Suministramos a Armstrong, Idex, Emerson, Flomatic, Viking, Wilo, entre otros.

¿Dónde se encuentran sus clientes?

Tenemos clientes en EE. UU., Canadá, Francia, Inglaterra, España, Brasil, Corea del Sur, China, India y Australia.

¿Cuáles son los diferentes materiales con los que se suministran las piezas?

Suministramos piezas de materiales como hierro gris, hierro dúctil, acero al carbono, acero inoxidable, acero aleado, cobre, latón, bronce, latón sin plomo, aluminio y zinc.

¿Qué soluciones ofrecéis si al llegar a nuestras instalaciones se detectan piezas defectuosas?

Si se entrega una pieza defectuosa, buscaremos una instalación adecuada para realizar la reparación. Si las piezas no se pueden reparar, las fabricaremos de nuevo y las reemplazaremos.

¿Ofrecen almacenamiento local para que podamos retirar el stock según nuestras necesidades?

Sí, ofrecemos almacenamiento local para lograr la entrega justo a tiempo.

¿Tiene alguna certificación de calidad formal independiente?

Calmet está certificado por Bureau Veritas UK según los requisitos de Sistemas de Gestión de Calidad de la norma ISO 9001:2015